Terms & Conditions

Registrierungsprozess und KYC-Prüfungen

• Registrierung: Zur Kontoeröffnung müssen Sie das Online-Formular auf superboss.com.de vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen, einschließlich Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Kontakt-E-Mail und ggf. Telefonnummer.
• E-Mail-Verifizierung: Nach Registrierung wird eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse versendet. Das Konto wird erst nach Klick auf den Bestätigungslink vollständig aktiviert.
• KYC-Dokumente (Know Your Customer): Vor Auszahlungen und in bestimmten Fällen bereits vor dem Spielen kann der Betreiber folgende Unterlagen anfordern:
  • gültiger Ausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein),
  • aktueller Adressnachweis (z.B. Stromrechnung, Bankauszug, Meldebescheinigung),
  • Nachweise zur Herkunft der Mittel (z.B. Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge), falls gesetzlich oder aus Risikogründen erforderlich.
  Die Dokumente können in Einzelfällen erneut angefordert oder aktualisiert werden.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit und Aktualität der Daten: Sie verpflichten sich, bei Registrierung und Nutzung stets korrekte, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben und Änderungen (z.B. Adresse, E-Mail) unverzüglich zu aktualisieren.
• Vertraulichkeit von Zugangsdaten: Sie sind allein für die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Passworts verantwortlich. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt. Jede Nutzung Ihres Kontos mit korrekten Zugangsdaten wird als von Ihnen autorisiert betrachtet.
• Verbot der Kontonutzung für Dritte: Es ist untersagt, Konten im Auftrag oder zugunsten Dritter zu eröffnen oder Dritten Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren.
• Verantwortungsbewusstes Spielen: Sie verpflichten sich, nur mit Mitteln zu spielen, deren Verlust Sie verkraften können, und die auf der Website bereitgestellten Funktionen zum verantwortungsbewussten Spielen (z.B. Einsatz-, Verlust- und Sitzungs-Limits, Selbstausschluss per E-Mail an [email protected]) zu nutzen.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Regeln für Wetten und Spiele

• Spielangebot: Super Boss bietet verschiedene Casinospiele (z.B. Slots, Tischspiele, Live-Casino) an. Für einzelne Spiele können zusätzliche spezifische Regeln gelten, die auf der jeweiligen Spielseite angezeigt werden und Bestandteil dieser AGB sind.
• Einsätze: Für jedes Spiel gelten Mindest- und Höchsteinsätze, die in der Spieloberfläche angezeigt werden. Einsätze dürfen die verfügbaren Mittel (Echtgeld und ggf. Bonusguthaben) auf Ihrem Konto nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit: Der Betreiber behält sich vor, Spiele jederzeit zu ändern, zeitweise zu sperren oder dauerhaft zu entfernen, ohne zur Vorankündigung verpflichtet zu sein.

Platzierung, Änderung und Stornierung von Wetten

• Verbindlichkeit: Eine Wette gilt als bestätigt, sobald sie vom System des Betreibers registriert und in Ihrem Spielverlauf angezeigt wird. Mit der Bestätigung ist die Wette grundsätzlich bindend.
• Änderungen und Storno: Nach Bestätigung kann eine Wette vom Spieler in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden. In Ausnahmefällen (z.B. offensichtlicher Fehler der Quoten- oder Einsatzanzeige) kann der Betreiber nach eigenem Ermessen Wetten annullieren oder anpassen.
• Fehler und Störungen: Im Falle technischer Fehler, falscher Konfigurationen, offensichtlicher Druck- oder Anzeigeirrtümer oder Systemstörungen ist der Betreiber berechtigt, betroffene Wetten zu stornieren und Einsätze dem Konto zurückzuerstatten. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: Im Live-Casino und in Chat-Funktionen ist ein respektvoller und sachlicher Umgangston einzuhalten. Beleidigungen, diskriminierende oder extremistische Äußerungen sowie Belästigungen sind strikt untersagt.
• Verbot von Werbung und Spam: Es ist verboten, für andere Websites, Produkte oder Dienste zu werben, Spamnachrichten zu versenden oder andere Spieler zu belästigen.
• Verbot von Betrug und Kollusion: Jegliche Form von Betrug, Absprachen zwischen Spielern, Ausnutzung technischer Fehler oder automatisiertes Spielen (Bots, Skripte) ist untersagt. Der Betreiber kann bei Verdacht auf Betrug Konten sperren, Gewinne einbehalten und zuständige Behörden informieren.
• Moderation: Der Betreiber ist berechtigt, Chatnachrichten zu moderieren, zu löschen, Nutzer temporär oder dauerhaft von Chatfunktionen auszuschließen und das Konto zu sperren, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusregeln

• Bonusgewährung: Der Betreiber kann Spielern nach eigenem Ermessen Boni, Freispiele, Cashback oder andere Aktionen anbieten. Details (Mindest­einzahlung, Bonusprozentsatz, Maximalbonus, Gültigkeitsdauer) werden in der jeweiligen Aktionsbeschreibung auf superboss.com.de veröffentlicht.
• Individuelle Angebote: Bestimmte Boni können ausschließlich auf Einladung (z.B. per E-Mail oder In-Account Nachricht) gewährt werden und sind nicht übertragbar.
• Transparenz: Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bonusbedingungen und einer spezifischen Aktionsbeschreibung gelten die spezielleren Bedingungen der Aktion, soweit sie für den Spieler günstiger sind; andernfalls gelten diese AGB.

Aktivierung und Umsatzanforderungen

• Bonusaktivierung: Viele Boni erfordern eine qualifizierende Mindesteinzahlung. Die Bonusaktivierung erfolgt entweder automatisch oder nach Eingabe eines Bonuscodes im Einzahlungsformular.
• Umsatzanforderungen: Sofern nicht anders angegeben, sind:
  • Einzahlungsboni mindestens 35-fach (Bonusbetrag) umzusetzen;
  • Freispiele-Gewinne mindestens 35-fach umzusetzen;
  • Cashback-Boni mindestens 10-fach umzusetzen.
  Erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzanforderungen ist eine Auszahlung des Bonusguthabens und daraus erzielter Gewinne möglich.
• Zeitliche Begrenzung: Sofern nichts Abweichendes angegeben ist, müssen Bonusbedingungen innerhalb von 30 Tagen nach Gutschrift erfüllt werden. Nicht genutzte Boni oder nicht erfüllte Umsatzanforderungen innerhalb dieser Frist verfallen inklusive der daraus entstandenen Gewinne.

Verbotene Spiele, Einsätze und Bonusmissbrauch

• Spielegewichtung: Einsätze mit Bonusgeld zählen je nach Spielkategorie unterschiedlich auf die Umsatzanforderung. Üblicherweise:
  • Slots: 100 % des Einsatzes,
  • Tischspiele und Live-Casino: 10 - 20 % oder 0 %,
  • Jackpot-Spiele: 0 %.
  Die konkrete Gewichtung ist der jeweiligen Aktions- oder Spielbeschreibung zu entnehmen.
• Verbotene Spiele/Aktionen: Bestimmte Spiele können für Bonusumsatz ausgeschlossen sein. Eine Liste der ausgeschlossenen Spiele wird in den Bonusdetails veröffentlicht. Einsätze auf ausgeschlossene Spiele mit Bonusguthaben können zur Aberkennung des Bonus führen.
• Verbotene Wettmuster: Folgende Praktiken gelten als Bonusmissbrauch und sind verboten:
  • extrem hohe Einsätze kurz nach Bonusgutschrift ("High-Risk Betting“);
  • das parallele Platzieren entgegengesetzter Wetten, um Risiko zu neutralisieren;
  • das Horten von Bonusguthaben in geringen Einsätzen, gefolgt von überproportional hohen Einsätzen kurz vor Ablauf der Bonusfrist;
  • die Nutzung mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme derselben Aktion.
  Bei Verdacht auf Missbrauch kann der Betreiber Boni und daraus resultierende Gewinne stornieren und Konten sperren.
• Kombination von Aktionen: Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, kann jeweils nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein. Aktivierung eines neuen Bonus kann zum Verfall bestehender Boni und damit verbundener Gewinne führen.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Einzahlungen können, vorbehaltlich Verfügbarkeit im jeweiligen Land, u.a. mittels Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisung und ausgewählten Kryptowährungen erfolgen. Die konkret verfügbaren Methoden werden im Einzahlungsbereich angezeigt.
• Zahlungsabwicklung: Einzahlungen können über den Betreiber XO Corporation N.V. oder über verbundene Unternehmen wie Axmlab Services Limited als Zahlungsagent erfolgen. Die Belastung auf Ihrem Kontoauszug kann entsprechend mit dem Namen dieser Unternehmen erscheinen.
• Limits: Der Betreiber kann Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge festlegen, die je nach Zahlungsmethode variieren. Diese werden in der Kasse angezeigt.
• Gebühren: Der Betreiber erhebt grundsätzlich keine Einzahlungsgebühren, behält sich jedoch vor, in Ausnahmefällen Gebühren zu erheben und diese vor Abschluss der Transaktion anzuzeigen. Etwaige Gebühren Ihres Zahlungsanbieters (z.B. Bank, Kartenemittent) liegen außerhalb des Einflusses des Betreibers.
• Herkunft der Mittel: Sie dürfen nur eigene, auf Ihren Namen lautende Zahlungsmittel verwenden und dürfen keine Einzahlungen mit Mitteln aus illegalen Quellen vornehmen. Der Betreiber ist verpflichtet, verdächtige Transaktionen zu prüfen und ggf. zu melden.

Auszahlungen

• Identitätsprüfung: Vor der ersten Auszahlung und bei bestimmten Schwellenwerten ist eine vollständige KYC-Prüfung (Identitäts- und Adressnachweis, ggf. Herkunft der Mittel) zwingend erforderlich. Der Betreiber kann Auszahlungen zurückhalten, bis alle angeforderten Unterlagen geprüft und bestätigt wurden.
• Auszahlungsmethoden: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde ("Closed-Loop-Policy“), soweit technisch möglich. Der Betreiber kann im Einklang mit gesetzlichen Vorgaben alternative Methoden vorgeben.
• Bearbeitungszeiten: Interne Bearbeitungszeiten für Auszahlungsanträge betragen in der Regel bis zu 72 Stunden. Nach Freigabe hängen die weiteren Ausführungszeiten vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab und liegen außerhalb des Einflusses des Betreibers.
• Limits und gestaffelte Auszahlungen: Der Betreiber kann Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge pro Transaktion, Zeitraum oder Zahlungsmethode festlegen und behält sich das Recht vor, größere Gewinne in Raten auszuzahlen.
• Auszahlungsgebühren: Etwaige Auszahlungsgebühren werden vor Bestätigung des Auszahlungsantrags angezeigt. Zusätzlich können Gebühren Ihres Zahlungsanbieters anfallen.

Rückerstattungen, Stornierungen und Rückbuchungen

• Allgemeine Regel: Einzahlungen gelten als endgültig, sobald sie Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben wurden. Rückerstattungen sind nur in begründeten Ausnahmefällen und nach Ermessen des Betreibers möglich.
• Rückerstattung von Wetten: Im Falle annullierter Spiele, technischer Fehlfunktionen oder offensichtlicher Preisfehler kann der Betreiber Einsätze zurückerstatten, indem der Einsatz dem Spielerkonto wieder gutgeschrieben wird.
• Chargebacks: Bei Rückbuchungen (Chargebacks) über Kreditkarten oder andere Zahlungswege ist der Betreiber berechtigt, das Konto zu sperren, offene Gewinne einzubehalten, entstandene Kosten in Rechnung zu stellen und rechtliche Schritte einzuleiten.
• Bonusbezogene Rückerstattungen: Werden Einzahlungen zurückerstattet, die zur Aktivierung eines Bonus geführt haben, kann der Betreiber den entsprechenden Bonus und daraus erzielte Gewinne stornieren.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness der Spiele: Der Betreiber stellt sicher, dass alle Spiele auf der Website von lizenzierten Drittanbietern stammen und auf anerkannten Zufallszahlengeneratoren (RNG) basieren. Unabhängige Prüfungen können durch externe Testlabore erfolgen.
• Richtigkeit der Ergebnisse: Die vom System des Betreibers oder seiner Spieleanbieter generierten Spielergebnisse sind maßgeblich für die Feststellung von Gewinnen und Verlusten. Im Falle von Diskrepanzen zwischen Ihrer Anzeige und den Serverdaten sind ausschließlich die Serverdaten entscheidend.

Haftungsausschlüsse

• Verfügbarkeit: Der Betreiber bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb der Website, garantiert jedoch keine jederzeitige Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle von Drittanbietern können den Zugang beeinträchtigen.
• Technische Ausfälle: Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus Unterbrechungen, Verzögerungen, Datenverlust, Kommunikationsfehlern, Viren oder anderen technischen Problemen resultieren, soweit diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Betreibers zurückzuführen sind.
• Drittdienste: Für Inhalte, Produkte oder Dienste Dritter (z.B. Zahlungsdienstleister, Internetprovider) übernimmt der Betreiber keine Verantwortung und keine Haftung.
• Eigenverantwortung des Spielers: Sie spielen auf eigenes Risiko. Glücksspiel kann zum Verlust des eingesetzten Geldes führen. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die aus Ihrem Spielverhalten oder aus Verstößen gegen diese AGB entstehen.

Maximale Entschädigung

• Haftungsobergrenze: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers für direkte Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website entstehen, auf den Betrag des jeweils betroffenen Einsatzes begrenzt.
• Ausschluss indirekter Schäden: Der Betreiber haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden (z.B. entgangener Gewinn, Geschäftsunterbrechung, Datenverlust), es sei denn, eine solche Haftung ist zwingend gesetzlich vorgeschrieben.
• Zwingende Rechte: Nichts in diesen AGB beschränkt Rechte, die Ihnen nach zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates zustehen.

Rechte an geistigem Eigentum

Schutz der Inhalte und Software

• Urheberrechte: Alle Inhalte auf superboss.com.de, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audiodateien, Videos, Software und Datenbanken, sind urheberrechtlich und/oder durch sonstige Schutzrechte zugunsten des Betreibers oder seiner Lizenzgeber geschützt.
• Markenrechte: Marken, Handelsnamen, Logos und Dienstleistungsmarken, die auf der Website erscheinen, sind Eigentum des Betreibers oder der jeweiligen Rechteinhaber und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht genutzt werden.

Zulässige und unzulässige Nutzung

• Einfaches Nutzungsrecht: Der Betreiber gewährt Ihnen eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der angebotenen Spiele ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken.
• Verbot des Kopierens und Verteilens: Es ist untersagt, Inhalte der Website ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers oder des Rechteinhabers zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu vertreiben, zu modifizieren oder abgeleitete Werke zu erstellen.
• Verbot von Reverse Engineering: Sie dürfen die Software der Website nicht dekompilieren, zurückentwickeln, analysieren oder anderweitig versuchen, den Quellcode zu ermitteln, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.

Datenschutz & Datenschutz

Datenerhebung und -verarbeitung

• Datenschutzerklärung: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB. Im Konfliktfall gehen die Bestimmungen der Datenschutzerklärung datenschutzrechtlichen Fragen vor.
• Zwecke der Verarbeitung: Ihre Daten werden insbesondere zur Kontoeröffnung, Identitätsprüfung, Abwicklung von Zahlungen, Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Geldwäscheprävention), Betrugsbekämpfung und zur Bereitstellung von Spiel- und Supportdiensten verarbeitet.
• Drittstaatentransfer: Da der Betreiber in Curaçao ansässig ist, können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. Dabei werden angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.

Rechte der betroffenen Personen

• Auskunft und Berichtigung: Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze Anspruch auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung und Einschränkung: Sie können die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen des Betreibers entgegenstehen.
• Kontakt: Datenschutzbezogene Anfragen können an [email protected] gerichtet werden; diese werden an die zuständige Stelle des Betreibers weitergeleitet.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren zur Aktualisierung

• Änderungsrecht: Der Betreiber ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, um sie an rechtliche Anforderungen, behördliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder Änderungen des Angebots anzupassen.
• Mitteilung von Änderungen: Wesentliche Änderungen werden den Nutzern über mindestens eine der folgenden Methoden mitgeteilt:
  • Hinweis/Banner auf der Website bei oder nach dem Login,
  • Benachrichtigung per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse,
  • Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung mit geändertem "Gültig ab“-Datum.

Zustimmung und Widerspruch

• Fortgesetzte Nutzung: Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten geänderter AGB gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
• Widerspruchsrecht: Wenn Sie den geänderten AGB nicht zustimmen, sind Sie verpflichtet, Ihr Konto zu schließen und die Nutzung der Dienste einzustellen. In diesem Fall können Sie die Auszahlung eines verfügbaren auszahlbaren Guthabens gemäß diesen AGB beantragen.
• Archivierung: Frühere Fassungen der AGB können auf Anfrage beim Support angefordert werden, soweit noch verfügbar.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport über [email protected] kontaktieren. Nach erfolgter Verifikation wird das Konto geschlossen oder, auf Wunsch, zunächst für einen bestimmten Zeitraum gesperrt.
• Auszahlung von Guthaben: Ein etwaig vorhandenes auszahlbares Guthaben wird Ihnen gemäß den Regelungen zu Auszahlungen ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen (z.B. Betrugsverdacht, offene Chargebacks).

Sperrung oder Beendigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung/Schließung: Der Betreiber kann Konten ganz oder teilweise sperren, einschränken oder schließen, insbesondere bei:
  • Verstoß gegen diese AGB oder Bonusbedingungen,
  • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder sonstige rechtswidrige Aktivitäten,
  • Nutzung des Kontos durch Minderjährige oder Dritte,
  • Abgabe falscher oder irreführender Angaben,
  • technischem oder sicherheitsrelevantem Risiko.
• Maßnahmen: Der Betreiber kann nach eigenem Ermessen:
  • das Konto vorübergehend sperren,
  • Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne stornieren,
  • Gewinne einbehalten, wenn sie nachweislich aus Verstößen resultieren,
  • rechtliche Schritte einleiten und zuständige Behörden informieren.

Folgen der Beendigung

• Rückzahlung von Guthaben: Soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder berechtigter Grund zur Einbehaltung besteht, wird auszahlbares Guthaben an den Nutzer zurückgezahlt. Bonusguthaben verfällt bei Kontoschließung.
• Selbstausschluss: Im Falle eines Selbstausschlusses (z.B. auf Anfrage per E-Mail an [email protected]) wird das Konto für die vereinbarte Dauer gesperrt. Eine frühere Reaktivierung ist grundsätzlich ausgeschlossen.
• Informationspflicht: Der Nutzer wird über Sperrung oder Schließung des Kontos und, soweit möglich, über die Gründe und die weitere Vorgehensweise informiert.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

• Rechtswahl: Diese AGB unterliegen dem materiellen Recht von Curaçao, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen, soweit dem nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.
• Zwingende Verbraucherschutzrechte: Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, bleiben zwingende Bestimmungen Ihres nationalen Verbraucherrechts unberührt.

Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung

• Außergerichtliche Klärung: Bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten sollten Sie sich zunächst an den Kundensupport unter [email protected] wenden. Der Betreiber bemüht sich um eine zeitnahe und faire Lösung.
• Lizenzbehörde: Für bestimmte Beschwerden im Zusammenhang mit der Glücksspiel-Lizenz können Sie sich an den Lizenzgeber Antillephone N.V. wenden. Informationen zur Lizenzvalidierung finden Sie u.a. über das auf der Website verlinkte Siegel (z.B. Validator unter https://validator.antillephone.com/validate?domain=superboss.com.de&seal_id=...).
• Gerichtsstand: Soweit gesetzlich zulässig, sind für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und der Nutzung der Website ausschließlich die zuständigen Gerichte in Curaçao zuständig.

Beachtung lokaler Gesetze

• Eigenverantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Website nicht gegen Gesetze oder Vorschriften Ihres Wohnsitz- oder Aufenthaltsstaates verstößt. Dies umfasst insbesondere nationale Glücksspielgesetze (z.B. GlüStV 2021 in Deutschland).
• Kein Angebot in verbotenen Staaten: Die Dienste von superboss.com.de stellen kein Angebot an Personen in Staaten dar, in denen Online-Glücksspiel verboten ist oder eine lokale Lizenz erfordert, die der Betreiber nicht besitzt.

Kontaktinformationen

Kundensupport

• E-Mail: Für allgemeine Anfragen, technische Unterstützung, Beschwerden oder Anträge auf Selbstausschluss steht Ihnen der Kundensupport unter [email protected] zur Verfügung.
• Verfügbarkeit: Anfragen per E-Mail werden so zeitnah wie möglich bearbeitet. Genaue Servicezeiten können auf der Website veröffentlicht sein.
• Kontaktformular: Sofern ein Kontaktformular auf der Website bereitgestellt wird, können Sie dieses alternativ nutzen; die Anfrage wird dann an den Support weitergeleitet.

Rechtliche Korrespondenz

• Betreiber: XO Corporation N.V., eine nach dem Recht von Curaçao eingetragene Gesellschaft (Reg.-Nr. 151556), die als Lizenznehmerin bei Antillephone N.V. auftritt (Lizenznummer 8048/JAZ2020-013).
• Rechtliche Anfragen: Rechtliche Mitteilungen und Anfragen können ebenfalls an [email protected] gerichtet werden; diese werden intern an die zuständige Abteilung des Betreibers weitergeleitet.
• Zahlungsabwicklung: Bestimmte Zahlungsdienste können über Axmlab Services Limited (Zypern) abgewickelt werden; Einzelheiten ergeben sich aus Ihren Kontoauszügen und den Angaben in der Kasse.

Stand dieser AGB: Zuletzt aktualisiert am 06.11.2025, gültig ab 01.02.2026.